店舗案内
ご注文方法

辰屋では様々なご注文方法をご用意しております。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ!

ご注文方法(インターネットでのご注文)

インターネットで簡単にいつでもご注文頂けます。

各商品ページにある「カートに追加」ボタンを押してカゴに入れ、最後にレジ画面で清算するシステムです。ご案内にそって必要情報をご記入下さいませ。

オーダーフォームでは一度に1件までお届け先を指定できます。
会員登録をしていただくと、ご注文者様・お届け先様を保存することができ、大変便利です。
(※会員登録をせずにお買い物していただくことも可能です)

複数のお届け先がありましたら、件数分ご注文を繰り返してください。

多い場合は、送付先リストをお送り下さい。EXCELファイルをご用意しております。 (→ ファイルはこちら)件数分をご自宅への送付として注文後に、当店まで記入済みの送付先リストをメール添付(tatuya@kobebeef.co.jp)でお送りください。
お名前、郵便番号、住所、電話番号が含まれていれば、フォーマットは問いません。

ご買い物方法についてご不明な点がございましたらお電話でサポートさせていただきます!
お気軽にご連絡下さいませ。(0120-930-820 10時~18時 ※日・祝定休日)

以下の決済方法をご用意しております

・各種クレジットカード ・代金引換(クロネコヤマト)
・銀行振込(前払い)※りそな銀行 or PayPay銀行宛
・郵便振替(前払い) 

お届けまでの日数について

決済がお昼14時頃までに完了しましたら、基本的に即日発送が可能です。
地域により発送から到着までの日数が異なります。

地域別:お届け日数のおおまかな目安

  • 南東北・関東・甲信越・北陸・中部・近畿・四国・中国・九州地方
    →発送から1日で到着いたします。最短でご注文の翌日に到着!
  • 北海道・北東北・沖縄・その他離島
    →発送から2日(離島の場合は2日以上)で到着します。最短でご注文の翌々日に到着!

地域によって時間指定などの条件が異なります。

ご注文の流れ

  • 送信されたご注文内容がお客様のもとへ自動送信で届きます。
  • ご注文を承り後、1営業日以内にメールにて受注完了のご連絡をいたします。こちらのメールは自動返信ではなく、当店のスタッフがご注文内容・決済方法等を確認した上で作成し、お客様にお送りいたしております。確認事項がある場合、お電話をさせて頂く場合もございます。
  • 発送日」「到着予定日」「決済状況」「ご注文内容」などをお知らせします。特に変更・キャンセルがなければ発送まで今しばらくお待ち下さい。
  • 変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡くださいませ。
  • 商品の発送が完了しましたら、メールでご連絡いたします。お届け予定日・時間などが記載されております。そちらのメールにクロネコヤマト・クール宅急便の「お問い合わせ伝票番号」が記載されておりますので、商品の配送状況をご確認いただく際にご利用ください。

メールについて

「自動返信確認メール」や「確認メール」が届かない場合、「メールアドレスが間違っている」もしくは「うまく注文が行われていない」可能性があります。
お手数ですが、メール/お電話/FAXにてお問い合わせ下さい。

※フリーメールをご利用のお客様は迷惑メールフォルダを今一度ご確認下さい。

  • メールアドレスのご確認を再度願います。間違って入力されますと 「自動返信確認メール」「ご注文内容の詳細メール」が お送りできません。
  • 発送について確認事項があり、メールなどで連絡が取れな場合は、ご注文者様へお電話で確認を取らせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。この場合は確認が取れてからの商品発送とさせていただきます。

買い物カゴが動作しない場合は・・・

  • ショッピングカートのご利用には、お使いのブラウザのJavaScript(ジャバスクリプト)とCookie(クッキー)をONにする必要があります。
  • ご不明な場合はお電話(0120-930-820:AM10:00~PM6:00 日祝休み)でお問い合わせ下さい。

お電話でご注文・お問合せ

0120-930-820 (AM10:00~PM6:00)※定休日:日曜・祝日
  • お急ぎのご注文やお問合せはお電話がおすすめです。
  • 月曜日から土曜日のAM10:00~PM6:00の間でお願い致します。日・祝日はお休みです。

FAXでのご注文

078-331-3082

以下よりFAX注文用紙(PDFファイル)を印刷してお使いください。

その他のフォーマットでもOK! ご記入いただく必要事項

  • ご注文商品名/数量/お支払い方法
  • ご依頼主様の氏名/住所/電話番号
  • お届け先様の氏名/住所/電話番号(お届け先が異なる場合)
  • 配達日/時間指定/のし等(指定がある場合)

店頭でのご注文

ホームページに掲載の商品はすべて店頭でもお買上げ頂けます。ホームページには掲載していな商品もございます。
在庫状況によりお待ちいただいたり、当日お渡し出来ないことがございますので、お急ぎの際はまずお電話にてご確認いただくことをオススメいたします。

■アクセス 各線元町駅より南に徒歩1~2分。 詳しくは店舗情報ページへ

0120-930-820

TEL : 0120-930-820 / FAX : 078-331-3082
〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通1-13-19

  • AM10:00 - PM6:00
  • 日曜日・祝日

ご相談

困ったとき、迷ったときは何でもご相談下さい。
ギフトの用途、ご予算をはじめ、先様のご年齢や人数、お好みなど、
手がかりをお伝えいただきましたら、
ぴったりのギフトをご提案させていただきます。
  • 迷った時は、
    お肉の達人が、
    お応えします//||4
  • 困ったら
    何でも聞いてや。//||5
  • ぴったりな
    贈り物も
    ご提案します//||6
「ウェブ」からお問い合わせ
ウェブからは24時間受付中。
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定休日:日曜・祝日
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