神戸牛を大切な人への贈り物に。特別な日に至福のひと時。

辰屋では様々なご注文方法をご用意しております。

• インターネットでのご注文
• 電話でのご注文
• FAXでのご注文
• 店頭でのご注文

ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さいませ！

ご注文方法（インターネットでのご注文）

インターネットで簡単にいつでもご注文頂けます。

各商品ページにあるボタンを押してカゴに入れ、最後にレジ画面で清算するシステムです。ご案内にそって必要情報をご記入下さいませ。

オーダーフォームでは一度に50件までお届け先を指定できます。
会員登録をしていただくと、ご注文者様・お届け先様を保存することができ、大変便利です。
（※会員登録をせずにお買い物していただくことも可能です）

ご買い物方法についてご不明な点がございましたらお電話でサポートさせていただきます！
お気軽にご連絡下さいませ。（078-331-3026　10時～18時　※日・祝定休日）

以下の決済方法をご用意しております

・各種クレジットカード　・代金引換（クロネコヤマト）
・銀行振込（前払い）※りそな銀行 or ジャパンネット銀行宛
・郵便振替（前払い）　・コンビニ＆郵便払い（後払い：2回目以降のみご利用頂けます）

詳細は「お支払い方法」ページへ

お届けまでの日数について

決済がお昼12時頃までに完了しましたら、基本的に即日発送が可能です。
地域により発送から到着までの日数が異なります。

地域によって時間指定などの条件が異なります。

詳細は「お届けにかかる日数」ページへ

ご注文の流れ

• 送信されたご注文内容がお客様のもとへ自動送信で届きます。
• ご注文を承り後、1営業日以内にメールにて受注完了のご連絡をいたします。こちらのメールは自動返信ではなく、当店のスタッフがご注文内容・決済方法等を確認した上で作成し、お客様にお送りいたしております。確認事項がある場合、お電話をさせて頂く場合もございます。
• 「発送日」「到着予定日」「決済状況」「ご注文内容」などをお知らせします。特に変更・キャンセルがなければ発送まで今しばらくお待ち下さい。
• 変更・キャンセルは、発送日の前日まで承っております。注文確認メールの内容をチェックしていただき、お早めにご連絡くださいませ。
• 商品の発送が完了しましたら、メールでご連絡いたします。お届け予定日・時間などが記載されております。そちらのメールにクロネコヤマト・クール宅急便の「お問い合わせ伝票番号」が記載されておりますので、商品の配送状況をご確認いただく際にご利用ください。

メールについて

「自動返信確認メール」や「確認メール」が届かない場合、「メールアドレスが間違っている」もしくは「うまく注文が行われていない」可能性があります。
お手数ですが、メール／お電話／ＦＡＸにてお問い合わせ下さい。

※フリーメールをご利用のお客様は迷惑メールフォルダを今一度ご確認下さい。

• メールアドレスのご確認を再度願います。間違って入力されますと 「自動返信確認メール」「ご注文内容の詳細メール」が お送りできません。
• 発送について確認事項があり、メールなどで連絡が取れな場合は、ご注文者様へお電話で確認を取らせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。この場合は確認が取れてからの商品発送とさせていただきます。

買い物カゴが動作しない場合は・・・

• ショッピングカートのご利用には、お使いのブラウザのJavaScript（ジャバスクリプト）とCookie（クッキー）をONにする必要があります。
• ご不明な場合はお電話（078-331-3026：AM10:00〜PM6:00　日祝休み）でお問い合わせ下さい。

• お急ぎのご注文やお問合せはお電話がおすすめです。
• 月曜日から土曜日のAM10:00〜PM6:00の間でお願い致します。日・祝日はお休みです。

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FAXでのご注文

店頭でのご注文

ホームページに掲載の商品はすべて店頭でもお買上げ頂けます。ホームページには掲載していな商品もございます。
在庫状況によりお待ちいただいたり、当日お渡し出来ないことがございますので、お急ぎの際はまずお電話にてご確認いただくことをオススメいたします。

■アクセス　各線元町駅より南に徒歩1～2分。　詳しくは店舗情報ページへ